牡丹雪漫天飞舞，沙沙地覆盖着天空。这时，天还没亮，一个弯着腰的女人的影子，在一条路上，穿过了雪。
她是清洁女工，人们称她为张阿姨。她是个寡妇，在这个大城市里没有亲人。突然，从大雪中来了另一位女性。戴着厚厚的头巾，看不清脸。那位女士说。“张阿姨，这么早就来铲雪。”
张阿姨抬头说：“是啊，不铲雪明天那些孩子怎么上学？路上被雪堵住了，校车进不来了。”
“张阿姨，要我陪你铲雪吗？在这寒冷的天气里，我需要同伴。”
张阿姨赶紧挥手说：“不要，妹子，天气冷，你赶紧回家休息，这条路我一个人就够了。”
戴着兜帽的女性不知从哪里拿出铁锹和扫帚，下定决心说：“张阿姨，不冷，一起打扫吧。”。张阿姨想，哪里是这么冷的天气，有人真心乐意来帮忙铲雪，何况戴着头巾的女人漂亮的衣服，哪里有一点像清洁工。张阿姨不再多说了，和兜帽女一起忙起来了。
天亮的时候，已经7点或8点了，汽车开始鸣喇叭，早起的人，三三两两地赶到大街上，张阿姨收拾扫完的雪路，准备回家，但是一次时间，没有戴头巾的女人，这个人要去哪里张阿姨嘟哝，为此她找了一会儿。但是，真的找不到人，所以张阿姨把垃圾车抬起来，回到了垃圾场。
第二天早晨，张阿姨提前到达。下了一整天的雪，我不得不把路打扫干净。这条路有一条德爱小学，必须严加打扫。
张阿姨妹子，你叫什么名字？为什么要帮我打扫马路
女性没有抬起头，说“我叫欧云”。然后，没说一句多余的话，在她的协助下，道路被清洁了。
此后，连日以来，大雪似乎也没有准备，但停了很久，每停片刻后，又酝酿出一次鹅毛，在九重空中盘旋，头巾妇女越来越沉没，似乎比扫除张阿姨还要积极。
有一天，我生病了。我因为感冒抬不起头来，忘记了和同事交接工作。当她稍微醒来时，她马上给清扫站的工作人员打了电话。张阿姨我还以为是欧云帮忙了呢。
这天凌晨，大雪中，那个戴着头巾的女人一个人在路上扫雪。身体好像很轻，总之看起来很奇怪。非常感谢。如果没有一个得不到回报的女人来帮助我，我的工作交接真的是不合格。
于是，张阿姨开口：欧云妹妹，我觉得你那么勤快，要不然你也去应聘清洁工吗
戴着头巾的欧云默默地说：“姐姐，好，我也没事，而且这里每天都有几辆校车经过，我很心疼孩子。”不知为什么，张阿姨发现今天的欧云有点心不在焉。
早上，往返于校车往返的路段，孩子的笑声朗朗，但欧云并没有离开的打算。她目不转睛地盯着一辆车。那辆车靠窗玻璃的地方，有一个十岁左右的女孩。透过窗玻璃，那清澈悲伤的眼神，无精打采地掠过欧云的脸。少女朝着“张阿姨”的方向敲着玻璃，喊着什么，但是校车的速度，少女的表情马上就被疏远了。
欧云不知不觉，眼泪流得满满的，“明天我就走了，再也见不到你了。”
张阿姨一副不可思议的表情“欧云，今天是怎么了？”
欧云颤抖说：“姐姐，校车刚才那个女孩敲着玻璃说欧畅，大四，麻烦你了，求你了。”说着握住了张阿姨的手，那只手颤抖又冷又硬，是在哪里碰过的手。但是，我没想到可能是怕冷吧。
下午，正好她打扫马路出去买菜。路很静，下了好几天的雪，到了今天下午奇怪地停了。
“张阿姨，您要买东西吗？”途中，一位中年警卫打招呼。
张阿姨微微一笑，“是啊，”保安突然用神秘的声音说。“张阿姨，是不是引起了什么不干净的东西？”
张阿姨吓了一跳，急忙问：“什么是不干净的东西？”。保安说：“这几天无意中看到了监控录像，最近你铲雪的时候，一条红黑色的围巾在你周围飘荡。”。
“哎呀，哎呀！”。暗红色的头巾不是欧云戴的吗。兜帽不可能浮在头上。张阿姨“开玩笑的吧，那是欧云戴着的头巾。一起铲了雪。”
警卫吓了一跳，说：“谁在铲雪？头巾浮着吗？看。”。警卫员把张阿姨带到了监控室，屏幕上的画面就像警卫员说的那样，哪里没有欧云。
张阿姨头皮发麻，又想起欧云的种种表现，那不是幽灵是什么，难道这几天一起扫雪的伙伴是幽灵吗她又想起了早上欧云的话，还有那个欧洲畅的小姑娘。这时刚放学，早上敲玻璃小女孩，冲到张阿姨前面，眼红的问：“阿姨，你看我妈妈吗？”
张阿姨“你妈妈是谁？”小姑娘说：“我妈妈是今天早上和你一起戴头巾的人，她叫欧云。”
张阿姨感觉腿酸了，“你很畅快吗？”女孩点了点头。张阿姨看着身体瘦弱、冻得发抖、眼里含着眼泪的女儿，我觉得她是个可怜的女儿。我想欧云早就应该死了，只是舍不得孩子。
张阿姨我带欧畅回家了。虽说是家，但却是城中村什么都没有的家。幸好天气暖和，她给欧畅做了一个热乎乎的手擀面。吃完饭后，欧畅怎么也不想走路，一个劲地哭。
张阿姨“你不回家吗？”“母亲死后，我被送到孤儿院。我不想回那里。我想找母亲。”因为小女儿很可怜，所以让小女儿和自己一起睡觉。
在梦中欧云谢谢：“姐姐，谢谢，在最近的雪下，我害怕孩子们上学迟到，和你一起扫了几天的雪，现在雪停了，我也要走了，姐姐，我怕你也是可怜的人，你照顾我欧畅好吗欧云一望无际的期待消失张阿姨在梦中。
之后，知道了张阿姨。欧云是个可怜的女人，一个人带着孩子，却没等孩子长大。一个月前死于车祸。就在这时，被车碾过的血变成了一条雪白的围巾。而且，脸滚到车轮上变成了肉饼。
然而，一个雪天，欧畅在路上摔倒，擦伤了皮肤。欧云心很痛，偶然看到了打扫的张阿姨。于是，她和张阿姨一起打扫了雪。然后欧云放心地离开了。
